第四部分　新的发展

第14章　精益思想的稳步发展

2000年7月，阿尔特·伯恩和他在线模公司的管理团队得出一个令人沮丧的结论，他们认为应该接受法国利格兰德公司（Legrand S.A.of France）7.7亿美元的出价，从而结束三代墨菲家族对线模公司的所有权。

从一方面看，这是一件糟糕的事情，因为自1990年被阿尔特团队接管以来，线模公司的资产总值已大幅增加，因而5位年龄已达八九十岁的墨菲家族全体成员基于此值所应缴纳的遗产税也将大幅度增加。但是从另一方面看，线模公司的出售标志着精益思想的一次胜利，因为1991年这家濒临破产、估价仅为3000万美元的公司竟在10年间变成了一架赚钱的机器。而且这部分新创造的价值，即相对于1991年2500%的增值，是由墨菲家族与线模公司的雇员共同拥有的，而线模公司的雇员们拥有线模公司股份的最大部分。在我们看来，线模公司在这10年间的稳步发展是能够被20世纪90年代的大多数公司所仿效的。他们需要做的仅仅是像线模公司那样，不断地消除浪费，更加关注顾客的声音，从而达到顾客——所有者——雇员——协作厂四赢的目的。 [1] 从下面的叙述中我们将会看到，线模公司持续至今的成功被许多企业进行了不同程度的仿效，其中有些企业的精益改造是我们在《精益思想》第1版中提到的。与此相反，20世纪90年代的另一些企业却走出一条弹道曲线。在新的运营模式和乐观的赢利预期基础上，他们的销售额和股票价值陡然增加，随后，越过折返点又径直回来了。即使没有走向破产，也至少是回到了原点。

当管理者和投资者们审视泡沫经济所带来的损失，探求未来创造财富的有效方法时，实行精益思想的企业的稳步发展所表现出的新面貌颇具启发性。显然，我们应该从多年前创立了精益思想的丰田公司说起。

[1] 要全面了解阿尔特·伯恩及其团队在线模公司创造财富的方法，见M.L.Emil-iani et al.所著的《更佳的思想、更佳的结果：运用糟益之力建立全面解决方案》（Better Thinking，Better Results：Using the Power of Lean as a Total Business Solutions）（Kensington，Conn：Center for Lean Business Managrrnent，2003）。