在过去几十年对多个行业几千名高管的培训和咨询中,我的同事和我遇到了很多成功掌握此类学习能力的人。我们发现他们具有4大鲜明特质:志向、自省能力、好奇心和容错能力。他们真心希望理解和掌握新技能;对自己有十分清晰的认知;不断思考和询问高质量问题;在发展学习曲线过程中,他们允许自己犯错。
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志向
志向很容易被理解为“有或没有”非此即彼的情况:你希望或不希望学习某个新技能;你有或没有雄心和动力。但优秀学习者能让他们的志向更上一层楼——这正是关键所在,因为每个人都有后悔的时候——他们拒绝了那些对成功至关重要的发展机会。
当遇到新学习机会时,我们的第一个路障总是:总想坏的一面,这就在无形中进一步挫败了志向。当我们想学习某些东西,要多关注积极面——学会了它能收获什么,构想在未来获得丰硕成果时的喜悦心情。这样做能鼓励我们开始行动。
研究者发现,把关注重点从挑战转移到收获,能让你立志于从事那些本无吸引力的活动。例如,犹他州心理学家尼克·德特灵(Nicole Detling)鼓励高空杂技师和速滑运动员畅想他们学习某一技巧后得到的收获,这样做让他们更有动力练习该技巧。
2 自省能力
10多年前,很多领导者就了解到了自省能力这个概念。他们懂得收集反馈并了解别人对自己的想法。但是涉及学习时——自己知道什么,不知道什么,拥有或不具备哪些技能,他们对自我的评估则往往失之千里。
我在工作中发现,那些对自己评价更准确的人们思维过程是这样的:他们承认自己的观点经常有偏差或错误,然后尽可能保持客观,因此他们更能虚心听取他人的建议,并拿出实际行动。这样做的技巧是:关注一下你的内心独白:自己对自己如何评价,然后扪心自问,这些内心独白的可靠性。
比如你的老板告诉你,你的团队不够优秀,你在评估和培养人才方面亟待提高。你的第一反应可能是:什么?我被冤枉了,我的团队很强啊。我们很多人的第一直觉都会对这种评价产生抗拒。但一旦你意识到自己在这样想,不妨扪心自问:这个评价准确吗?有什么证据能够支持这个评价?