书名: 经营最重要的事（每个人都用得上的日常管理法；微软、沃尔玛、惠普、易贝等亲测有效的经营干货）

作者: 梅纳德·韦伯 & 卡莉·阿德勒

书号: 9787521710526

格式: pdf-epub-mobi-txt-azw3

出版: 中信出版集团

出版日期: 1月 2020

大小: 0.60MB

语言: 中文

高效执行的方法

——当你需要提高执行力时

我敢肯定，你发现人们不履行自己的承诺会很难接受。我本人也认为这种行为最让我焦虑。人们每天要么得到信任，要么失去信任。提高你信誉最好的办法就是兑现承诺。

我在IBM的一位导师兼经理约翰·弗兰森曾经说过，“你不能指望你没有检查过的东西”。我把这个建议铭记于心，花了很多时间确保自己了解每一件事情，确保尽早发现问题，并迅速解决。我坚持不懈地记录并以高要求而闻名，这使我能够在严格的期限内交付高质量的成果。这对人们的职业发展很有好处，但不适用于胆小的人。我要求严格并且掌控全局，以至于常常被指控管得太细。

随着职业生涯的发展和我所在公司的壮大，我意识到我需要实施一套策略和创建一种文化，以确保无须我直接参与而每件事情都能得到执行，我需要保证事情离开微观管理也能完成。

随着时间的推移，我学会了怎么做，也看到了成果。当我的团队交出别人认为不可能的成果时，我感到十分自豪。在易贝时，我目睹一个技术团队在困境中取得了巨大的成就。当时，易贝的搜索能力不足，跟不上我们在网站上添加新陈列的惊人速度。通常情况下，需要24小时才能将新陈列添加到索引中，供顾客搜索。这激怒了付费的卖家。另外，基础设施的更新耗费了公司数百万美元。解决这个技术难题不是易贝的专长，所以管理层倾向于花钱雇人解决，而不是自己解决。我们联系了谷歌和雅虎，但是最终考虑到我们需求的独特性和形势的紧迫性，我们决定自己解决。开发团队知道自己的使命，所以不需要多加督促。他们自我激励，自我启发，致力于带来改变。一个本应耗费12~18个月的解决方案在6个月内就完成了。这一新的解决方案可以让我们在几分钟内就完成陈列展示，节省了数百万美元。

我曾经亲身体验过在非常时期（处于危机时）能做多少事情，我开始意识到，在正常情况下，我们所设定的目标都不高，没有激励作用。“9·11”事件后，整个美国处于一种特殊状态。那天下午，时任纽约州州长的帕塔基打电话问我们能不能拍卖那些捐给纽约州的东西，然后将所得捐给慈善机构。我们问：“可否做一些更吸引人的事情？鼓动社区卖家协助拍卖，为灾民筹款，怎么样？”我们把这个项目叫作美国拍卖，以前从来没有做过这样的事情。我们需要获得免费的800热线电话，并为人们提供接听服务（以前我们主要依靠电子邮件），还需要考虑到税务、政府监管，以及批准的问题。最重要的是，编码本身就非常复杂。过去，这样的项目需要6个月，但是我们没有那么多时间。最后，就像团队展现的那样，我们发现并不需要那么多时间。我们夜以继日地工作，差不多花了4个通宵。这听起来可能非常困难，但并没有那么夸张。在那段时间里，我们建立了一个功能齐全的拍卖网站。杰·雷诺捐赠了他的摩托车，波·德瑞克捐赠了她的泳衣。通过不懈地专注于项目的执行，以及挖掘团队和社区的潜力，我们筹集了2 500万美元。