书名: 光环效应：商业认知思维的九大陷阱

作者: [美]罗森维

书号: 9787521713664

格式: EPUB

出版: 中信出版集团

出版日期: 4月 2020

大小: 0.57MB

语言: 中文

那么盖茨究竟是怎样的人？是诚实可靠还是有勇无谋？我本人观察盖茨已有很长一段时间。[我第一次研究盖茨和微软的案例可追溯到1991年，当时花了一周时间在雷德蒙德市的微软总部采访盖茨、史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）和其他微软高管。]这些年来，他除了全情投入慈善事业、希望改善全球人民健康状况外，几乎没有任何变化。作为微软CEO，盖茨一直是个有雄心壮志、作风强硬、毫不妥协、对对手不会手下留情的竞争者。这能让他配得上被称作一个睿智、有远见、可靠的领导者吗？当微软顺风顺水时，这种描述听起来合情合理。又或者盖茨其实是顽固不化、脾气暴躁、让公司冒无畏之险的莽撞之人？当局势艰难时，这种指责也不无道理。我们的判断随公司业绩的变化而变化。

这没什么好大惊小怪的。纽约州立大学布法罗分校（SUNY Buffalo）一位严肃的领导力研究专家，已故的詹姆斯·迈因德尔（James Meindl）曾在进行一系列深入的调研后得出结论：脱离公司业绩，我们就没有一套令人满意的高效领导理论。我们自认为了解优秀领导力的内涵，那就是清晰的目标、高效的沟通、准确的判断等，但事实上许多领导者的行为都符合这些标准。任意找一个业绩优秀的公司，我都能找出积极正面的词来赞美其领导者，比如目标清晰、沟通顺畅、判断准确、为人正直等。找一个境遇不佳的公司，我也总能给出其领导者失败的解释。这些都让我想起1964年美国最高法院关于言论自由和色情的案例，当时的大法官波特·斯图尔特（Potter Stewart）所说的一番话令人记忆犹新，他说他无法准确定义什么是赤裸裸的色情。“当我看到它，我就知道这是或不是。”如果没有业绩数据，就难以找出优秀的领导，所以领导能力比色情更难辨别，至少斯图尔特法官一眼就能判断出这到底是不是色情。在所有有关领导力的书籍中，大部分人只有了解财务数据这类可以被准确估计的信息，才能对领导力做出判断。一旦有证据显示公司业绩优秀，他们就自信地认为这是优秀领导力、企业文化、客户关注和员工素质的结果。