书名: 变革的力量

作者: [美]约翰·P.科特

书号: 9787521706710

格式: EPUB

出版: 中信出版集团

出版日期: 6月 2019

大小: 1.20MB

语言: 中文

要让邓迪的产品开发组满足他的要求也不容易，至少起初如此。以5070机为例，亚当森希望新产品的性能可靠性是竞争对手的两倍，否则无法真正打动客户。当他第一次在头脑风暴环节向开发组宣布这一想法的时候，他们几乎笑出声来，并罗列了几十个理由来证明这一目标根本不切实际。亚当森倾听了大家的意见，但并没有让步。相反，在接下来几年中，每当类似场面重现的时候，他总会要求反对者至少找到一个理由说明目标的可能性，果然最终有人找到了一两个理由。6个月后，经过多次开会讨论和大量工作，产品设计负责人奈杰尔·文森特（NigeI Vincent）承认其实设定一个更高的目标在技术上也是行得通的，因此“比竞争对手好三倍”成为新目标。

替代1780机的过渡产品5080机的研发工作于1982年10月完成。此产品相较1780机有三大改进，包括两台更优质的打印机和一台新型分钞机。这一结果让公司内外的质疑者们目瞪口呆，因为5080机的性能可靠性不仅远胜1780机，即使和领头羊IBM生产的两款竞品3614机和3624机相比，也有过之而无不及。

在5080机一炮而红之后，大受鼓舞的邓迪员工更是干劲十足地研发5070机。这是一款银行内部使用的集存取款、转账和账户查询为一体的全功能自动柜员机，在当时可谓新生代产品中的第一款。他们编写了新软件代码，生产、购买了性能更可靠的部件，在模块中设计了一种可以快速拆装的元件，避免了以往维修时经常要用昂贵又笨重的工具箱的情形。

亚当森将产品完工期限定在1983年11月，这是颇具野心的举动，目的是参加同年12月由美国银行协会（American Banking Association）主办的自动柜员机交易会。而他的员工不负期望，交易会前27天就已一切就绪。