书名:共情沟通：如何让沟通具有超级穿透力【樊登读书会重磅推荐】

作者:南勇

书号:9787539994918

格式:EPUB

出版:江苏凤凰文艺出版社

出版日期:11月 2019

大小:0.29MB

语言:中文

如果我问你：中国人在沟通中最明显的一个特征是什么？听好了，我的问题是“最明显”，没有之一。

相信大多数人给我的回答一定是：嗓门大。没错，中国人的“大嗓门”是举世闻名的，现如今随着国人大量步出国门，这一特点已经让外国人深深地领教了。

我的日本朋友就曾经亲口跟我说过：中国游人聚在一起说话的时候，本地人常常以为他们在吵架，可看起来他们彼此之间的关系又显得异常亲密，真是不可思议！这要是在日本，“吵”成这个样子那一定是出了大事，可在中国人看来却显得稀松平常！看起来，“嗓门大”这一点似乎成了中国人的缺点，连我们自己也觉得有些难堪，也在不停地自我调整、自我纠正。

我的观点是：在公众场合，确实应该嗓门低一些；但是在职场里，“大嗓门”也许恰恰是我们的一个优点。因为大嗓门是沟通的润滑剂，有利于达成较为理想的沟通效果，反之亦然。

遗憾的是，我们的做法常常是反着来：在职场当中嗓门小，在公众场合则显得比较聒噪。西方人则和我们正相反：他们在公众场合比较安静，在职场中则比较聒噪。

甚至包括日本人也是这样。我们对日本人有一个巨大的误解，那就是一厢情愿地认为，日本人在任何场合下说话的声音都比较小，都显得比较安静；其实不然，在公众场合，日本人说话的声音确实小得跟蚊子似的，可在职场当中，他们的调门却一点也不低，和私生活中说话的嗓门有一拼。这是个很有意思的现象，值得我们好好研究一下。