书名: 教练型管理者
作者: 俞清 金慧英
书号: 9787521704174
格式: EPUB
出版: 中信出版集团
出版日期: 6月 2019
大小: 1.71MB
语言: 中文
最后，期待的行为和结果也同样必须具体、明确和可行，并且需要正向表达。所表达的期待是下属今后需要修正的行为，所以为了下属正确落实行动，期待的行为和结果必须足够具体、明确和可行。我们经常会碰到在下属完成了某项工作之后，结果却跟管理者的预期有很大的差距。当管理者向他提出困惑时，对方的回答大部分是：“噢，我不知道你有那样的要求。”很多员工的绩效结果与管理者的预期有差距，这与工作要求不明确直接相关。
期待一定要正向表达。我们需要清楚地告诉对方，我们希望对方做什么？如果我们只请求对方不做什么，那么对方也会不清楚我们到底需要什么。有一次朋友聚会，我的一位朋友分享了一个令人哭笑不得的故事。她的老公特别喜欢交朋友，所以每天晚上都有应酬，家庭的琐事和照顾小孩子都是我朋友一个人负责的。这让我的朋友特别不满，夫妻俩也经常因为这件事吵吵闹闹。有一天，我的这位朋友终于忍无可忍，特别严肃地宣布：“你不要再跟那些酒肉朋友一起喝酒了，你再醉醺醺地回家，那这日子干脆就不要过了。”结果，她的老公第二天就特别认真地用行动表达了自己的决心：“老婆，今后我再也不喝酒了，我已经购买了一年的健身卡。下班后，我就去健身两小时，健身完后再回来。”说完，她的老公便拿出健身卡在我朋友的面前晃了晃。她老公的这个举动，让她哭笑不得。请问，问题出在哪里呢？她只表达了不要什么，并没有表达想要什么，所以对方仍然不知道她到底想要什么。面对自己的内心也是相同的道理，只是告诉自己不要什么，你就会越来越迷茫。重要的是，你要清楚自己想要什么，这样你才会越来越有方向，越来越自信。
