书名: 发现利润区
作者: 亚德里安·斯莱沃斯基 & 大卫·莫里森 & 鲍勃·安德尔曼
书号: 9787508681719
格式: MOBI
出版: 中信出版集团
出版日期: 6月 2018
大小: 8.34MB
语言: 中文
就这样，在施瓦布以客户为中心的早期企业设计运行之后，他马上知道模仿者会很快跟进。随着针对富于经验的投资者群体竞争的日益剧烈，施瓦布找到了保护自己利润的方法。他不断地思索：“还有什么别的客户群体被市场忽略了？为满足他们的需求我需要采取哪些手段呢？”
施瓦布意识到，为赢得经验欠缺的投资者，采取向投资咨询师提供服务的方法更为有效，利润率更高。因此，嘉信理财公司成了数以千计的投资咨询师的后台服务商，他们为客户、投资咨询师和嘉信理财公司都带来了价值。
20世纪80年代后期，投资者对共同基金的兴趣高涨，他们希望有一种更简单可行的方法绕开自行挑选股票的工作。施瓦布发现，只有客户不再需要投资技能，共同基金才能流行开来。他又开始思索：“这种行业变化能否创造出新的客户偏好？如果共同基金已经满足了客户对专业化投资的需求，我应该如何与基金公司合作来满足客户的进一步需求呢？”
他同样会从利润出发考虑这些问题。他想知道：“我如何才能降低收入风险呢？是否能找到一种方法将交易收入转变为重复发生的收入呢？”
对于自己提出的这些以客户和利润为中心的问题，施瓦布找到了答案。他改变了公司的企业设计以满足共同基金投资者的需求，减少了交易记录管理中的难题，降低了交易成本。同时，他还让共同基金公司变成自己的客户，使它们以较低的成本找到投资人。由于每年嘉信理财公司会按照投资者资产的一定比例向共同基金公司收取小额费用，所以公司的营业收入来源也增加了。施瓦布没有被变化的行业趋势所遗弃，而是凭借其以客户为中心的逻辑找到了一条创造价值的新路，而这一逻辑正是连接两个群体的配电盘。
