书名: 无限的游戏：30位商界精英推荐阅读，最推崇的商业思维，玩无限的游戏，停止思考赢！

作者: 西蒙·斯涅克

格式: EPUB

出版: 天津科学技术出版社

出版日期: 8月 2020

大小: 0.82MB

语言: 中文

难以想象会发生这样的事。无论从何种角度来看，这都是极其不道德的。难以想象这样一群人居然能做出这样的事，我相信，他们都自认为是善良且诚实的人，但他们的行事方式无论用什么标准来衡量，都是大错特错的。

从2011年年中开始，大约到2016年年中这段时间，美国富国银行（Wells Fargo Bank）的员工开立了超过350万个虚假银行账户。正如2016年《纽约时报》的报道：“一些客户发现了这个骗局，因为他们或是被收取了意料之外的费用，或是收到了他们没有申请过的信用卡或借记卡，或是因他们不知道的账户而被催债。但大多数虚假账户都没有被发现，那些员工通常会在开户后不久就销户。”1

最终，富国银行有5300名员工因参与这些欺诈而被解雇。2时任首席执行官约翰·斯坦普夫（John Stumpf）告诉美国国会，这些行为“完全违背了我们的核心原则、道德准则和企业文化”。该公司在发给媒体的一份声明中，给出了与斯坦普夫一致的说法：“我们团队中的绝大多数成员每天都在代表客户做着正确的事……如果真的发生了这样的事，我们深感痛心，这绝对违背了富国银行的原则。”换言之，富国银行的高管想让我们相信，公司只有少数几颗坏苹果而已。然而，这并不是一小群人的孤立行为，而是上千人多年犯罪所造成的后果！富国银行的企业文化很可能已在这一严重的道德堕落事件中遭到了破坏。