书名: 我的公关人生（俞敏洪、杰克·韦尔奇 诚意推荐 “现代公关之父”、博雅创始人夏博新的工作方法、生活信条与管理理念，让你领悟危机的应对之道。）

作者: 夏博新

书号: 9787521712384

格式: EPUB

出版: 中信出版集团

出版日期: 6月 2020

大小: 2.85MB

语言: 中文

当我们时不时为卷入重大事故的客户服务时，比如石油泄漏或爆炸，一些自诩维护公共利益的团体就会批评我们。1984年美国联合碳化物公司在印度偏远地区的工厂爆炸事件就是一个例子，这次事故造成超过1 000名员工死亡。一开始，联合碳化物公司的经理们就知道虽然还没有弄清爆炸的原委，但他们有责任为全球媒体报道此事提供便利。当他们雇用我们的时候，他们就已经意识到这件事将在相当长一段时间内成为头条报道。

我们马上派遣团队前往印度搭建信息收集和传播设备，为现场及全球媒体提供后勤支持（比如卫星传送及新闻摘要等）。我们建议联合碳化物公司每天都在康涅狄格州的公司总部举行新闻发布会。我们还建议联合碳化物的CEO前往印度的工厂，表达他和公司对遇难者的哀悼之情。

事实上，当爆炸发生时，这座工厂根本不在联合碳化物公司的管理之下。数年之前，印度政府开始接管外资企业，并且派印度本国的管理团队负责运营这些公司。30多年后的今天，联合碳化物公司已经被陶氏化学公司收购，但印度人还是会因为那次爆炸指责它，偶尔也会提及博雅。

我们已经服务过很多家发生石油泄漏的客户。其中之一就是英国石油公司的“托里坎荣”号油轮1967年在英国东南部水域的泄漏事件；另一个就是1988年在俄亥俄河匹兹堡河段的阿什兰溢油事件。1989年埃克森公司在阿拉斯加水域发生瓦尔迪兹泄漏事件，公司雇用我作为独立顾问来评估公司整个应对过程的优劣。最近刚退休的美国电话电报公司首席传播官爱德华·布洛克和我一起负责这项事务。我们的调查完全不受约束，最后认为除了CEO没有到访现场之外，埃克森的公关工作做得非常彻底，并且在信息透明方面可以成为其他公司的典范。

在20世纪80年代早期，由沙特政府拥有的石油公司沙特基础工业公司雇用我们公司参与一项B2B项目。我们的任务就是在美国和英国市场为他们提供市场营销支持，我们与沙特的合作关系持续许多年。由沙特皇室赞助的哈立德国王基金会也雇用我们宣传他们在美国和英国的项目。在2001年恐怖分子袭击了世贸大楼和五角大楼后，沙特驻美国大使班达尔王子询问我们该如何回应恐怖袭击。为此，博雅在全美的报纸上投放广告，表达了沙特对美国人民的同情和支持。