像高手一样解决问题「pdf-epub-mobi-txt-azw3」(掌握清晰有效的方法论,日常工作中的小问题不断练习,你也成为问题解决高手,麦肯锡高级合伙人这样解决商业难题,教你轻松掌握问题解决4S法,LV、家乐福掌舵人都在用)
作者:伯纳德·加雷特 & 科里·菲尔普斯 & 奥利维耶·西博尼
格式:EPUB
路径:点击打开
出版:浙江教育出版社
作者分类:伯纳德·加雷特 & 科里·菲尔普斯 & 奥利维耶·西博尼
Title sort:像高手一样解决问题(掌握清晰有效的方法论,日常工作中的小问题不断练习,你也成为问题解决高手,麦肯锡高级合伙人这样解决商业难题,教你轻松掌握问题解决4S法,LV、家乐福掌舵人都在用)
日期:29 8月 2021
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出版日期:8月 2021
修改日期:29 8月 2021
大小:1.83MB
语言:中文
问题建构:分析框架
上一章,我们讨论了问题建构的两种方法:假设金字塔和问题树。两种思路都能让我们将庞大而复杂的问题(或主假设)拆分开来,变成一系列范围小一些的组成部分,之后再次拆分为更小一些的元素,一直拆分到我们可以逐一解决的基础问题为止。每一次拆分,都必须符合MECE问题拆分原则,每个问题(或假设)必须被拆分成子问题(或子假设)。
从原则上来看,将一个大问题拆分为多个小问题是很简单的事。举例来说,如果有人问你:“销售额为什么下降了?”你可能很快就能想到,要按不同区域、产品线、客户类型或其他任何一种现成的数学拆分方法将总销售额分开来看,从中识别出究竟是哪个类别出现了下降。以这样的方法对基本逻辑加以利用,就体现了MECE问题拆分原则,而且通常情况下也是合理的。
但是,当我们面对更加复杂或范围更广的问题时,问题建构过程的难度就会大很多。举例来说:“某公司在近期的业绩会如何变化?”当我们必须应对这类问题时,又该如何将其拆分成符合MECE问题拆分原则的一系列小问题呢?
所幸,我们有一个解决方案,或者说是一个装满解决方案的工具箱。这是因为,许多问题从本质上讲并不是完全独一无二的,而是与类似问题同属一个类别。某公司的确独一无二,但提出一家公司在近期将取得何种业绩这样的问题,则是许多人每天都要面对的。
举例来说,一位股票分析师面对类似的问题,可能会这样回答(见图5-1):“简单。拿出最近的一份能反映市场共识的预测,如果有公司公告和能反映公司业务情况的相关新闻报道的话,再进行相应的调整,这样就得到了一份新的预测。”