书名: 好好学习：个人知识管理精进指南（升级版）（知识管理研究者成甲影响力之作。罗振宇、脱不花、万维钢、喻颖正、刘润等15位大咖力荐，给终身学习者的个人知识管理精进指南，变知识为资产与竞争力）

作者: 成甲

书号: 9787521743968

格式: EPUB

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出版: 中信出版集团

作者分类: 成甲

Title sort: 好好学习：个人知识管理精进指南（升级版）（知识管理研究者成甲影响力之作。罗振宇、脱不花、万维钢、喻颖正、刘润等15位大咖力荐，给终身学习者的个人知识管理精进指南，变知识为资产与竞争力）

日期: 14 9月 2022

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id: 1355

出版日期: 7月 2022

修改日期: 14 9月 2022

大小: 0.68MB

语言: 中文

那怎样才能打破这种防卫呢？答案是：建立绿灯思维。什么是绿灯思维？让我们先看看和绿灯思维相对的概念——红灯思维。

红灯思维就是一听到不同的观点就消极处理，准备防卫——“你不了解情况”“你先听我说”，这是在红灯思维下大脑所处的状态。比如，一个习惯了粗暴沟通的老板，听到了咨询顾问给的建议：“你和员工沟通的时候，要先倾听，理解员工意见之后再发表你的观点。不要没听完就做判断……”这时候，老板多数情况下的第一反应是：“你懂啥？你根本不了解我们公司的情况！”“我时间很紧张，哪有那么多时间听？”“你根本不知道，如果你不强硬，这帮人就不动，根本无法推动工作！”“去去去，别拿书本上的东西说教，不接地气！”

类似的场景你见过吗？这就是典型的红灯思维：遇到与自己不一致的观点，第一反应是找理由反驳。

而绿灯思维是，当我们遇到新观点或不同的意见时，第一反应是：“哇，这个观点一定有用！我应该怎么用它来帮助自己？”比如，同样是这个老板，他听完咨询顾问的意见后，可以这么想：“嗯，这个观点虽然和我过去的做法不一样，但是仔细想想，一定有有用的地方。比如，如果我能够先倾听再沟通，就能让员工充分表达意见，可能产生新的创意；而且，充分沟通，也能避免我们讨论了半天才发现大家说的不是一回事儿；还有，理解和倾听，也是和员工建立信任的过程，能够增加团队的凝聚力。”

如果领导能多考虑新观点的优点和用途，那么他就拥有了绿灯思维。他可以在理解新观点的用途和价值之后，再去分析这个观点可能的不足，想办法完善它。这样，他的进步速度是不是会快很多？

这件事情说起来很简单，但是要真正建立绿灯思维却不容易——我们还必须建立一个更基础的认识，那就是区分“我”和“我的观点/行为”。

其实，我们之所以会习惯性防卫，还有一个很重要的因素：我们会把别人对我们观点的质疑，理解为别人对我们自己的否定。换句话说，我们常常不自觉地把“我”和“我的观点/行为”绑定在一起。比如，别人同我开会讨论时说：“成甲，你上个项目做得太烂了。”此时，我的第一反应可能不是去思考我的项目是不是很烂，他说得对不对；相反，我觉得他是在针对我、指责我。我就会回击：“胡说，你做的项目才烂！”这样，我就把别人对自己观点/行为的质疑理解为别人对我这个人的质疑，从而激发自己的习惯性防卫。要改变这种状况，我们就要明确“我”和“我的观点/行为”是不一样的——我们的成长来自“我的观点/行为”的改进和提升，而别人对“我的观点/行为”提出意见，正是我们能够从不同角度获得启发和成长的机会。