书名: 营销管理（第16版）（营销学领域的奠基之作，被广泛称赞的教材，适合当下商业环境的全新版本 热销半个世纪的营销圣经，菲利普·科特勒代表作品）

作者: 菲利普·科特勒 & 凯文 & 莱恩·凯勒 & 亚历山大·切尔内夫

书号: 9787521742213

格式: EPUB

路径: 点击打开

出版: 中信出版集团

作者分类: 菲利普·科特勒 & 凯文 & 莱恩·凯勒 & 亚历山大·切尔内夫

Title sort: 营销管理（第16版）（营销学领域的奠基之作，被广泛称赞的教材，适合当下商业环境的全新版本 热销半个世纪的营销圣经，菲利普·科特勒代表作品）

日期: 22 10月 2022

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id: 1622

出版日期: 9月 2022

修改日期: 22 10月 2022

大小: 7.53MB

语言: 中文

在线。互联网为调研提供了多种方法。公司可以在其网站上链接一份调查问卷，并奖励完成问卷的人，或在人们常访问的网站上放置链接广告，邀请人们回答问题，获得赢取奖品的机会。在线进行产品测试比传统的新产品营销调研能够更快地获得信息。

营销者还可以组织即时的消费者样本组调查或线上虚拟的焦点小组访谈，或通过赞助聊天室、公告板或博客提出一些讨论问题。公司可以邀请客户进行头脑风暴，或者邀请公司推特社区中的粉丝对创意进行评分。卡夫食品从其所赞助的在线社区里获得洞见，帮助公司开发出了受欢迎的100卡路里零食系列。

德尔蒙（Del Monte）在考虑如何为狗狗开发新的早餐食品时，深入了解了一个拥有400名成员的“我爱我狗”（I Love My Dog）在线社区。社区成员一致请求为狗狗提供一种具有培根和鸡蛋味道，并含有双倍维生素和矿物质的产品。该公司在整个产品开发过程中持续与在线社区保持沟通，推出“Snausages Breakfast Bites”强化型产品耗时仅为以往开发新产品的一半。

一大批新的在线调查供应商已经进入市场，如SurveyMonkey、SurveyGizmo、Qualtrics、Google Consumer Surveys。SurveyMonkey成立于1999年，拥有超过1500万注册用户。会员可以创建调查，并将调查上传至博客、个人网站、脸书或推特。然而，像其他调查一样，在线调查也需要根据正确的主题向正确的人提出正确的问题。

将互联网作为研究工具的其他手段还包括使用点击流跟踪客户如何访问公司的网站，以及如何转换到其他网站。营销者可以在不同的网站，或在不同的时间使用不同价格、标题和产品特色的推送，比较其相对效果。在线研究人员可以通过各种方式使用短信，例如，与受访者聊天，对在线焦点小组成员进行更深入的探究，或将受访者引导到网站。短信也是一种让青少年打开话题的有效方式。