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《医疗美容咨询师实战宝典》pdf

推荐书 未命名 2022-11-30 362 0 医疗

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,两边下手,内外夹攻,让顾客的老公无法拒绝!)

顾客窦玛莎:哈哈哈!你这说的,他呀很少带我出去,嫌我给他丢人!(女主 人的这句话潜台词就是,我丑你带不出去,应该给我整整了!),

咨询董铃铛:大哥是做大事的人,他是希望您在家能够帮她稳定住后方,要 不是您的操劳,也养不出这么水灵可爱的闺女呀!(替男主人说话,赞美他是做大事 的,同时赞美女人的功劳,顺带赞美下女儿的可爱,一箭三雕,真是牛叉!)

顾客窦玛莎:姑娘,你说的真好,这么多年了,你说他都没有感谢过我!(你 倒岀了女主人心里话,她非常的感激你)

经过长达2个多小时的聊天,咨询师铃铛以一对三,先从聊天开始和三家进 行思想沟通,取得一家人的信任,妈妈做了面部除皱和提眉手术,女儿了做注射隆 鼻,顾客老公在铃铛的沟通下,决定改善一下自己的凶恶面神,做了提眉手术。这 一次,共成交24. 7万,一家三口满意的回去了!

案例分析:对于很多咨询师来说,一对三,一对多,失败的几率是很高的, 因为如果你把控不住所有的心的,只要有一个人出来捣乱,就会前功尽弃,而董铃 铛做的很好,她聪明的地方就在搞定所有顾客之前,绝不谈具体的项目,让人无空 谈钻,而等全部拿下顾客,获得信任后,才开始谈具体的项目,2小时,她用了 70 分钟都是在聊家常,只用了 50分钟谈专业并且同时搞定三个人,让本来只有一位顾 客做,扩展为了全家都来做!究其根本在于她把握了事物的核心!

顶级咨询师原来是这样炼成的!看人家是怎么咨询祛眼袋的!真牛叉啊!

和顾客成为朋友没有你做不成的单子

做女人生意最重要的是和顾客成为姐妹、朋友、知心人,这点美容院做的都非 常到位,人是感情动物、尤其是女人,感性往往超过理性;在和顾客的接触当中, 先做人、后交易,要想办法在最短的时间内拉近和顾客的关系,而不是想办法把顾 客搞定,促成交易,一旦你的企图心让顾客察觉,她很快就会不信任你。还是那句 老话,做人不能太势利,没有让顾客感觉到你的诚意,她是不会愿意跟你签大单的。 一位优秀的咨询师都应该明白,顾客是养岀来的,不是宰出来的,没有一定的时间、 感情和信任的积累,是不可能培养出大客户的。

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