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用户真正需要什么？「pdf-epub-mobi-txt-azw3」

书名: 用户真正需要什么？作者: [美]斯科特·麦克凯恩书号: 9787521714531格式: EPUB出版: 中信出版集团出版日期: 9月 2020大小: 0.27MB语言: 中文那么，何为用户忠诚度？你可能会给出一个很简单的答案：用户总会一次又一次地选择我们公司，并购买更多的产品和服务。然而，这种回答并没有把握住真正的、持久的关于忠诚度的核心。回应公司总裁理查德·莫里森在《用户互动解决方案》（Customer Interactive Solution）一书中写道：“我们咨询了50家公司是如何定义用户忠诚度，又...